Privacy policy

1. Chi siamo

• ISCOTRANS Middle East Marine Shipment Service LLC, Office 103/4, Khalifa B Complex, Ahmed Bin Hamed Al Hamed Street, Al Zahiyah, Abu Dhabi, P.O. Box 62839, Emirati Arabi Uniti. Trade licence CN-5390177.
• Richieste sulla privacy: info@iscotrans-me.ae. Facciamo parte del gruppo ISCOTRANS, con sede a Genova, Italia (ISCOTRANS S.p.A.).

2. Quali dati raccogliamo

• Dati identificativi e di contatto: nome, azienda, ruolo, email aziendale, telefono.
• Dati di richiesta e di progetto: origine, destinazione, dettagli della merce, packing list, date e ogni documento che ci invii per preparare un preventivo o eseguire una spedizione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orario della visita, raccolti tramite i log del server e i cookie descritti nella sezione 8.
• Corrispondenza: email, messaggi e note delle chiamate scambiate con il nostro team.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

• Per rispondere a una richiesta di preventivo e preparare un piano di trasporto, come fase precontrattuale.
• Per eseguire un contratto: pianificare, eseguire, documentare e fatturare una spedizione.
• Per adempiere a obblighi di legge negli EAU e nei paesi di origine e destinazione, incluse le norme doganali, sulle licenze commerciali, sulle sanzioni e sull'antiriciclaggio.
• Per nostri legittimi interessi: proteggere questo sito, migliorare i servizi, gestire i rapporti con i clienti e difendere diritti in sede legale.
• Con il tuo consenso, per inviarti comunicazioni commerciali. Puoi revocarlo in qualsiasi momento.

4. A chi li comunichiamo

• Società del gruppo ISCOTRANS, per pianificazione, ingegneria e amministrazione dei progetti.
• Vettori, operatori portuali e terminalisti, autotrasportatori, spedizionieri doganali, periti, assicuratori e agenti, nella misura necessaria a eseguire la tua spedizione.
• Fornitori IT e di hosting che trattano i dati su nostra istruzione in base a un contratto scritto.
• Autorità pubbliche, dogane e tribunali quando la legge lo richiede.
• Non vendiamo dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

La logistica di progetto è per natura transfrontaliera. I tuoi dati possono essere trasferiti fuori dagli EAU, in particolare in Italia e negli altri paesi UE in cui opera il gruppo ISCOTRANS, e nei paesi di origine e destinazione della merce. Trasferiamo i dati verso paesi che il Data Office degli EAU riconosce come adeguati oppure con garanzie appropriate, come clausole contrattuali, o quando il trasferimento è necessario per eseguire un contratto con te, come consentito dagli articoli 22 e 23 del PDPL.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste che non portano a un contratto: 24 mesi dall'ultimo scambio.
• Documentazione contrattuale e di spedizione: per il periodo richiesto dalla normativa commerciale e doganale degli EAU, di norma almeno 5 anni dalla fine della spedizione. [Confermare con il legale.]
• Consensi marketing: fino alla revoca.
• Log del server: 12 mesi.

7. I tuoi diritti

• Secondo il PDPL puoi chiederci di: accedere ai tuoi dati e ottenerne copia; correggere dati inesatti; cancellare dati di cui non abbiamo più bisogno; limitare il trattamento o opporti; ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo; revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
• Scrivi a info@iscotrans-me.ae. Rispondiamo entro un mese. Se la risposta non ti soddisfa, puoi presentare reclamo al Data Office degli EAU.

8. Cookie

Questo sito usa solo cookie strettamente necessari al funzionamento, come la selezione della lingua. [Se vengono aggiunti cookie analitici o di marketing, elencarli qui e chiedere il consenso prima di installarli.]

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui controllo degli accessi, cifratura in transito e backup regolari. L'accesso ai dati di progetto è limitato alle persone che lavorano sulla tua spedizione.

10. Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa policy quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data in alto indica la versione corrente.