سياسة الخصوصية

1. من نحن

• - إيسكوترانس الشرق الأوسط لخدمات الشحن البحري ذ.م.م، مكتب 103/4، مجمع خليفة B، شارع أحمد بن حامد الحامد، الزاهية، أبوظبي، ص.ب. 62839، الإمارات العربية المتحدة. الرخصة التجارية CN-5390177.
• - استفسارات الخصوصية: info@iscotrans-me.ae. نحن جزء من مجموعة إيسكوترانس ومقرها الرئيسي في جنوة بإيطاليا (ISCOTRANS S.p.A.).

2. البيانات التي نجمعها

• - بيانات الهوية والاتصال: الاسم والشركة والمنصب والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف.
• - بيانات الاستفسار والمشروع: المنشأ والوجهة وتفاصيل الشحنة وقوائم التعبئة والتواريخ وأي مستند ترسله لإعداد عرض سعر أو تنفيذ شحنة.
• - البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة، وتُجمع عبر سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط الموضحة في القسم 8.
• - المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني والرسائل وملاحظات المكالمات المتبادلة مع فريقنا.

3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

• - للرد على طلب عرض سعر وإعداد خطة نقل، كخطوة تسبق إبرام العقد معك أو مع شركتك.
• - لتنفيذ عقد: تخطيط الشحنة وتنفيذها وتوثيقها وإصدار فواتيرها.
• - للامتثال للالتزامات القانونية في الإمارات وفي بلدان المنشأ والوجهة، بما فيها قواعد الجمارك والتراخيص التجارية والعقوبات ومكافحة غسل الأموال.
• - لمصالحنا المشروعة: تأمين هذا الموقع وتحسين خدماتنا وإدارة علاقاتنا مع العملاء والدفاع عن المطالبات القانونية.
• - بموافقتك، لإرسال اتصالات تجارية إليك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

4. مع من نشاركها

• - شركات مجموعة إيسكوترانس، لتخطيط المشاريع والهندسة والإدارة.
• - الناقلون ومشغلو الموانئ والمحطات وشركات النقل البري والمخلصون الجمركيون والمعاينون وشركات التأمين والوكلاء، بالقدر اللازم لتنفيذ شحنتك.
• - مزودو خدمات تقنية المعلومات والاستضافة الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا بموجب عقد مكتوب.
• - الجهات الحكومية والجمارك والمحاكم عندما يقتضي القانون ذلك.
• - لا نبيع البيانات الشخصية.

5. النقل الدولي للبيانات

لوجستيات المشاريع عابرة للحدود بطبيعتها. قد تُنقل بياناتك خارج الإمارات، ولا سيما إلى إيطاليا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى التي تعمل فيها مجموعة إيسكوترانس، وإلى بلدان منشأ شحنتك ووجهتها. ننقل البيانات إلى الدول التي يعترف مكتب البيانات الإماراتي بأنها توفر حماية كافية، أو بموجب ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية، أو عندما يكون النقل ضرورياً لتنفيذ عقد معك، وفق ما تجيزه المادتان 22 و23 من قانون حماية البيانات الشخصية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• - الاستفسارات التي لا تؤدي إلى عقد: 24 شهراً من آخر مراسلة.
• - سجلات العقود والشحنات: للمدة التي يتطلبها القانون التجاري والجمركي الإماراتي، وعادة 5 سنوات على الأقل بعد انتهاء الشحنة. [يُراجع مع المستشار القانوني.]
• - موافقات التسويق: حتى سحبها.
• - سجلات الخادم: 12 شهراً.

7. حقوقك

• - بموجب قانون حماية البيانات الشخصية يمكنك أن تطلب منا: الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ محو البيانات التي لم نعد بحاجة إليها؛ تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ استلام بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً؛ وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها.
• - راسلنا على info@iscotrans-me.ae. نرد خلال شهر واحد. وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله، مثل اختيار اللغة. [إذا أُضيفت ملفات تحليلية أو تسويقية، تُدرج هنا ويُطلب الموافقة قبل تفعيلها.]

9. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها التحكم في الوصول والتشفير أثناء النقل والنسخ الاحتياطي المنتظم. ويقتصر الوصول إلى بيانات المشروع على الأشخاص الذين يعملون على شحنتك.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويبين التاريخ في الأعلى النسخة الحالية.